Reklamacje, zwrot towaru

 

 

Aby wysłać produkt na gwarancję należy wypełnić formularz reklamacyjny.

Do wypełnienia formularza niezbędne jest podanie danych do logowania. Jeśli nie posiadasz konta możesz zarejestrować się tutaj lub odwiedzić nasz sklep www.agdoutlet.eu

W razie problemów skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem telefonu 664 748 211

Aby usprawnić proces reklamacji proszę zamieścić DOKŁADNY OPIS USTERKI zgodnie z wytycznymi.

1. Kiedy nastąpiła usterka ( data)
2. Jakie elementy uległy uszkodzeniu.
3. Czy usterka widoczna jest zaraz po uruchomieniu sprzętu czy też występuje dopiero po jakimś czasie od uruchomienia urządzenia.

Pełny opis usterki pozwoli na szybką weryfikację przez serwis, a tym samym wpłynie na sprawną realizację reklamacji w możliwie jak najkrótszym czasie.


W polu oznaczonym numer seryjny należy podać model urządzenia.

Przykład:

Po zarejestrowaniu reklamacji należy wydrukować zgłoszenie reklamacji i dołączyć do przesyłki ze sprzętem, w przypadku gdy nie ma możliwości wydrukowania koniecznie należy wpisać numer RMA na karcie gwarancyjnej.

Należy zachować numer reklamacji widoczny na załączonym przykładzie.

 

 

 Zmieniłeś zdanie i chcesz oddać zakupy do sklepu? Nie ma problemu :)

W AGDoutlet.eu nie ryzykujesz. Jako konsument, masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Będziemy wdzięczni, jeśli zwrócisz go w oryginalnym opakowaniu producenta.

Wszystkie informacje formalno-prawne dotyczące zwrotu towaru znajdziesz w naszym Regulaminie.

 

Krótki przewodnik,który pomoże Ci łatwo i szybko przygotować towar do zwrotu.

 

KROK 1.

-  Jeśli zdecydowałeś się na zwrot, wypełnij ten Formularz i załącz go do zwracanego towaru.

 

KROK 2.

- Sprawdź kompletność! Upewnij się, że spakowałeś wszystkie dokumenty i akcesoria dostarczone z towarem.

 

KROK 3.

- Zadbaj o to aby nie pomniejszać wartości zwracanego produktu:
- Pamiętaj, że zgodnie z ustawą masz możliwość zwrotu towaru w stanie niezmienionym.
- Poniżej znajdziesz kilka sugestii jak poprawnie zapakować towar do zwrotu.
- Produkty outlet dostępne w naszym sklepie dostarczane są w oryginalnych opakowaniach producenta lub fabrycznym opakowaniu zastępczym ( biały lub szary karton z oznaczeniem producenta i modelu) Obydwa opakowania traktowane są jako opakowanie oryginalne a zatem powinny być odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem w transporcie.

Dobrze

Źle

- Jeśli już udało Ci się zapakować produkt. Teraz jedyne co musisz zrobić to odesłać go na adres podany w formularzu zwrotu.

UWAGA !!!

- Prosimy nie odsyłać towaru "za pobraniem" lub z dostawą do Paczkomatu InPost gdyż nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej przesyłki.

 

KROK 4.


- Oczekuj na zwrot pieniędzy na podane przez Ciebie konto.
- Zgodnie z ustawą sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu do 14 dni od daty dostarczenia oświadczenia.
Jeśli dostarczysz oświadczenie razem z towarem przelew zostanie wykonany maksymalnie do 7 dni od momentu otrzymania przez nas zwracanego towaru.

Potrzebujesz więcej informacji? Zadzwoń lub napisz:664748209; 664748211, sklep@agdoutlet.eu

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixelpixel